Zu Content springen
Deutsch
Zu licili.de
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie richte ich Alerts ein?

Mit Alerts wirst du automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn bestimmte Themen in deinen Daten auftauchen. In diesem Artikel erfährst du, wie du Alerts erstellst, konfigurierst und sinnvoll einsetzt.

Wichtig: Die Verfügbarkeit von Alerts ist abhängig von deiner Lizenz

Was sind Alerts?

Mit Alerts lässt du dich automatisch per E-Mail benachrichtigen, wenn in deinen Daten neue Erwähnungen zu bestimmten Themen auftauchen. So musst du nicht ständig manuell die Plattform öffnen, sondern erfährst proaktiv, wenn ein Thema neu auftritt oder überproportional häufig genannt wird.

Typische Anwendungsfälle:

  • Du möchtest sofort wissen, wenn Kunden über ein neues Produktproblem sprechen.
  • Du willst eine Marketing-Kampagne oder einen Werbespot beobachten und sehen, wenn Kunden darüber schreiben.
  • Du willst regulatorische oder kritische Themen (z. B. Datenschutzbeschwerden, Sicherheitsthemen) zuverlässig nicht verpassen.

Einen Alert anlegen

  1. Öffne in deinem Projekteinstellungen den Bereich Alerts.
  2. Klicke auf "Neuen Alert erstellen".
  3. Wähle die Bedingung aus. Du hast drei Optionen:
    • Neue Freitexte: Wird ausgelöst, sobald neue Texte zu deinen ausgewählten Themen importiert werden.
    • Alle Bedingungen: Wird ausgelöst, wenn alle definierten Bedingungen gleichzeitig zutreffen.
    • Themennennung pro Zeiteinheit: Wird ausgelöst, wenn ein Thema häufiger als ein bestimmter Schwellenwert in einem Zeitraum genannt wird.
  4. Trage die Themen ein, auf die der Alert reagieren soll. Mehrere Themen kannst du komma-getrennt angeben – mindestens eines davon muss erfüllt sein.
  5. Lege den Zeitraum fest (z. B. letzte Woche oder letzter Monat).
  6. Trage die Empfänger ein. Du kannst mehrere E-Mail-Adressen komma-getrennt hinterlegen. Empfänger müssen keinen Zugang zur licili-Plattform haben – sie bekommen die Benachrichtigung per Mail mit einem Link zum entsprechenden Bereich.
  7. Speichere den Alert.

Bildschirmfoto 2026-05-09 um 21.21.50

Was tun, wenn ich mehrere Begriffe prüfen will?

Aktuell beziehen sich Alerts immer auf Themen, nicht auf einzelne Wörter oder Wortgruppen. Wenn du also auf mehrere Begriffe wie etwa "Werbung 2025", "Offshore Windpark" und "Imagekampagne" reagieren willst, ist der beste Weg:

  1. Lass dir über den Support ein eigenes Thema antrainieren, das diese Begriffe beinhaltet.
  2. Sobald das Thema vorhanden ist, kannst du den Alert ganz normal auf dieses Thema setzen.

Tipp: Falls die Alert-Funktion in deiner Lizenz nicht aktiv ist, wende dich an deinen Customer Success Manager. Wir schalten die Funktion gerne für einen Testzeitraum frei, damit du prüfen kannst, ob sich der Mehrwert für dich lohnt.

Wir hoffen, diese Anleitung hat dir weitergeholfen. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gerne an unseren Support.