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Wie kann ich Attribut mappen?

Mit Attribut-Mapping leitest du aus bestehenden Attributen neue ab – etwa Like/Dislike aus Sterne-Bewertungen oder Promotor/Passiv/Detraktor aus dem NPS. So machst du komplexe Filterungen mit einem Klick verfügbar.

Was ist Attribut-Mapping?

Mit dem Attribut-Mapping kannst du aus einem bestehenden Attribut ein neues, abgeleitetes Attribut erzeugen. Statt jedes Mal manuell Filter zu setzen, hast du dann ein zusätzliches Attribut, das die Werte für dich automatisch zusammenfasst.

Zwei klassische Anwendungsfälle:

  • Sterne → Like / Dislike: Du hast eine 5-Sterne-Bewertung in deinen Daten. Statt immer manuell zu filtern ("nur 1-2 Sterne anschauen"), legst du ein Mapping an: 1-2 Sterne werden auf Dislike gemappt, 4-5 Sterne auf Like, 3 Sterne auf Neutral. Damit hast du ein zusätzliches, einfach zu nutzendes Filter-Attribut.
  • NPS → Promotor / Passiv / Detraktor: Aus dem NPS-Score (0-10) leitest du automatisch die NPS-Klassen ab: 0-6 = Detraktor, 7-8 = Passiv, 9-10 = Promotor.

Beide Fälle macht licili in vielen Projekten ohnehin standardmäßig. Sobald du aber eigene Skalen oder Bewertungssysteme hast, ist das Attribut-Mapping dein Werkzeug, um daraus filterbare Attribute zu bauen.

Ein Mapping anlegen

  1. Öffne dein Projekt und gehe in die Projekteinstellungen.
  2. Wechsle in den Reiter Attribute.
  3. Wähle das Attribut, von dem du ableiten willst, und klicke auf Bearbeiten.
  4. Aktiviere die Option Mapping erstellen.
  5. Lege das Ziel-Attribut an – z. B. mit dem Namen "Like / Dislike".
  6. Definiere die Regeln: Welche Quellwerte werden auf welche Zielwerte abgebildet? (z. B. 1 → Dislike, 2 → Dislike, 3 → Neutral, 4 → Like, 5 → Like)
  7. Speichere das Mapping.
  8. Mapping anwenden

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Das neue Attribut steht dir anschließend überall im System als Filter zur Verfügung – in der Textanalyse, in den Reports, in der Treiberanalyse, im Process Agent.

Mapping anpassen oder löschen

licili erstellt das Mapping nur für Texte, welche bisher noch keinen Wert haben. Wenn hier ein Wert besteht, dann kann er über das Mapping nicht geändert werden. Hierzu kann unter Attributsausprägungen direkt eine Änderung vorgenommen werden oder eine Neuvergabe der Ausprägung via CSV Upload ist notwendig.

Tipp: Mappings eignen sich hervorragend, um Reportings für unterschiedliche Stakeholder aufzubereiten: Eure Leitung will vielleicht nur „Like vs. Dislike“ sehen, das Produktteam aber feingranulare Sterne-Verteilungen. Mit einem Mapping bedienst du beide Sichten aus den gleichen Rohdaten.

Wir hoffen, diese Anleitung hat dir weitergeholfen. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gerne an unseren Support.