In dem folgenden Hilfeartikel erfährst du alles was du brauchst, um deine erste eigene Adhoc-Umfrage hochzuladen, auszuwerten und diese kontinuierlich weiterzuführen.
- Gehe auf dein Dashboard in licili
- Klicke links oben auf das "+" und benenne dein Projekt
- In deinem Projekt findest du unten links unter "Konfiguration" den Bereich "Import"
- Klicke hierauf und importiere deine gewünschte Datei
- Sobald die Analyse fertig ist erhältst du einen entsprechenden Hinweis per Mail
- In deinem licili Projekt findest du nun die Übersicht über die gefunden Themen, Sentimente, Treiber, Kontexte und Voice of Customer
- Im Anschluss kannst du dir einen eigenen Report erstellen und diesen mit für dich passenden Widgets füllen
- Um die Ergebnisse intern zu präsentieren kannst du dir Screenshots von den Analysen erstellen oder unterschiedliche Exporte herunterladen
- Sobald die nächste Befragung ansteht kannst du diese wieder über den gleichen Weg in licili importieren
Tipp: Füge jedem Datensatz, den du hochlädst, eine eindeutige Bezeichnung hinzu. Zum Beispiel "Auswertung Q1/24". So kannst du später im Reporting einfach Häufigkeit und Zufriedenheit vergleichen.